Última actualización: 23 de septiembre de 2025
En APLIOS Cía. Ltda. (en adelante “APLIOS”), valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios de todas nuestras aplicaciones móviles, desarrolladas tanto en entornos de producción como de pruebas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y no personal de los usuarios.
1. Alcance
Esta Política aplica a todas las aplicaciones móviles desarrolladas por APLIOS, independientemente de su finalidad, modalidad de uso (pruebas, beta, producción) o entorno de publicación (App Store, Google Play, distribución privada).
2. Información que recopilamos
Las aplicaciones de APLIOS pueden recopilar las siguientes categorías de información:
- Información personal proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono, credenciales de acceso u otros datos necesarios para la prestación del servicio.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos del dispositivo.
- Información de uso: interacciones dentro de la aplicación, secciones consultadas, registros de actividad, cookies o tecnologías similares.
- Información sensible (cuando aplique): datos de ubicación, medios de pago u otros que sean indispensables para la funcionalidad de la aplicación. En este caso, siempre se solicitará el consentimiento expreso del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- Proporcionar y mantener la funcionalidad de la aplicación.
- Permitir procesos de autenticación y gestión de cuentas de usuario.
- Monitorear el rendimiento y mejorar la experiencia de uso.
- Realizar pruebas y validaciones en entornos de desarrollo y QA.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
- Enviar notificaciones relevantes (ej. actualizaciones, cambios de servicio, mensajes transaccionales).
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para brindar el servicio.
- Consentimiento expreso: en los casos en que la aplicación lo requiera (ej. geolocalización, datos sensibles).
- Interés legítimo: para el desarrollo, seguridad y mejora continua de nuestras aplicaciones.
5. Compartición de datos
APLIOS no comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (ej. hosting, bases de datos, pasarelas de pago).
- Requerimientos legales u órdenes emitidas por autoridades competentes.
- Casos en que el usuario autorice expresamente el uso compartido.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Retención de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o según lo establecido por la legislación aplicable. Una vez concluido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.
8. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación o supresión de sus datos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
- Oponerse al uso de su información para finalidades no esenciales.
Las solicitudes podrán realizarse a través del correo electrónico: [info@aplios.com].
9. Entornos de pruebas y beta
En las aplicaciones de prueba, demo o beta, los datos recopilados podrán ser eliminados periódicamente y utilizados únicamente para fines de validación interna. Se recomienda a los usuarios no ingresar información personal sensible en estos entornos.
10. Modificaciones
APLIOS podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación correspondiente y entrarán en vigor desde su fecha de publicación. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre datos personales, puede contactarnos en:
APLIOS Cía. Ltda.
Correo: [info@aplios.com]